AI giờ không còn là lợi thế, mà là kỹ năng bắt buộc trong môi trường làm việc hiện đại. Từ sáng tạo nội dung, phân tích dữ liệu đến tự động hóa, AI đang thay đổi cách con người làm việc. Theo Yahoo Finance, dù muốn hay không, người lao động khó thể bỏ qua công nghệ này.

Báo cáo của Zety cho thấy 95% nhân viên đang học hoặc chuẩn bị học kỹ năng liên quan đến AI, 71% đã ứng dụng AI vào công việc. Khảo sát của LiveCareer ghi nhận gần 1/4 người lao động mong muốn được trang bị sẵn công cụ AI tại nơi làm việc.

Tuy nhiên, làm chủ AI không đồng nghĩa với việc phải trở thành lập trình viên. Với người dùng phổ thông, bốn kỹ năng cơ bản có thể giúp khai thác AI hiệu quả và có trách nhiệm.

Biết đánh giá lại kết quả do AI tạo ra

Mặc dù AI có thể viết trôi chảy và tự tin, nhưng không phải lúc nào cũng chính xác. Các mô hình ngôn ngữ lớn vẫn có nguy cơ tạo ra thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm. Vì vậy, người dùng cần thẩm định thông tin, kiểm tra nguồn gốc, nhận diện lỗi logic hoặc ngôn ngữ sáo rỗng để đảm bảo chất lượng đầu ra khi ứng dụng AI vào công việc.

Những kỹ năng AI quan trọng mà ai cũng cần nắm vững (Ảnh minh họa).

Biết cách viết prompt rõ ràng, đúng mục tiêu

Hầu hết các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT, Copilot hay Gemini đều hoạt động dựa trên lời yêu cầu của người dùng. Một prompt rõ ràng, ngắn gọn và có định hướng sẽ giúp AI tạo ra kết quả sát với mong đợi. Martin Poduška, chuyên gia từ Kickresume, cho rằng biết cách viết prompt hiệu quả không chỉ giúp AI hiểu đúng yêu cầu mà còn nâng cao hiệu suất làm việc. Khi viết prompt, hãy cung cấp bối cảnh cụ thể như phong cách viết hoặc đối tượng người nhận. Nếu kết quả chưa đạt yêu cầu, hãy thay đổi vài từ khóa và thử lại. Giao tiếp theo hướng đối thoại tự nhiên cũng giúp AI hiểu rõ hơn.

Biết lúc nào nên và không nên sử dụng AI

Theo giáo sư Rose Luckin, Đại học College London, sử dụng AI hiệu quả là biết cách tích hợp công cụ một cách có chọn lọc, hỗ trợ con người thay vì thay thế. AI rất hữu ích để tóm tắt văn bản dài, soạn email nháp hoặc gợi ý ý tưởng ban đầu. Tuy nhiên, những tình huống cần đến sự tinh tế, cảm xúc hoặc đánh giá bối cảnh như chăm sóc khách hàng hay tuyển dụng nhân sự thì AI chưa thể thay thế con người.

(Ảnh minh họa)

Biết rõ giới hạn của trí tuệ nhân tạo

AI không có trực giác, không cảm nhận được cảm xúc và cũng không thể đánh giá toàn cảnh như con người. Nó có thể soạn thư xin việc chỉn chu nhưng thiếu sự chân thành, có thể lọc hồ sơ nhanh nhưng lại bỏ qua những ứng viên tiềm năng. Jasmine Escalera, chuyên gia từ Zety, nhận định tương lai việc làm là sự kết hợp giữa chuyên môn của con người và sức mạnh của công nghệ. Niềm tin, giao tiếp và kết nối vẫn là những yếu tố không thể thay thế.