Có những trường hợp dù dùng số điện thoại chính chủ nhưng vẫn bị khóa SIM, thu hồi số, người dùng nên biết:

Sử dụng SIM cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật

Có một số kẻ xấu sử dụng nhiều SIM điện thoại để lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Trong những trường hợp này nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý. Các thuê bao vi phạm sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại, thậm chí có thể phải đối mặt với hình phạt hành chính và pháp lý.

Những trường hợp dùng số điện thoại chính chủ vẫn bị khóa SIM, thu hồi số (Ảnh minh họa).

Người dùng không thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng

Hiện nay, có nhiều nhà mạng yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân định kỳ như địa chỉ, số CMND/CCCD mới, ảnh chân dung... Mục đích của việc làm này là để đảm bảo rằng thông tin của người dùng luôn chính xác và phản ánh đúng tình trạng hiện tại. Trong trường hợp người dân không cập nhật thông tin theo yêu cầu, SIM của người dùng có thể bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian.

Người dùng không đăng ký thông tin chính chủ

Bộ Thông tin và Truyền thông quy định, tất cả các số thuê bao di động bắt buộc phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Những thông tin cơ bản bao gồm: tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc... Trường hợp chủ thuê bao không đăng ký chính xác, đầy đủ thì sẽ bị khóa SIM, và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian nếu không cập nhật thông tin.

Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài

Đối với những thuê bao không hoạt động (không gọi điện, nhắn tin, nạp tiền) trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại. Trước hết, nhà mạng sẽ gửi thông báo và yêu cầu người dùng kích hoạt lại thuê bao. Trong thời gian nhất định, nếu người dùng không phát sinh việc kích hoạt lại thuê bao thì số điện thoại sẽ bị khóa.

(Ảnh minh họa)

Làm sao để kiểm tra SIM điện thoại có bị khóa không?

Theo quy định tại Nghị định 49, đối với các thuê bao có thông tin không trùng khớp sẽ nhận được tin nhắn từ nhà mạng yêu cầu cập nhật thông tin. Để kiểm tra xem SIM của bạn có thông tin không đúng hoặc có thể bị khóa hay không, bạn có thể làm theo các cách sau:

- Nhận tin nhắn từ nhà mạng: Nếu thông tin của bạn không chính xác, nhà mạng sẽ gửi tin nhắn yêu cầu cập nhật thông tin cho SIM.

- Gửi tin nhắn đến tổng đài 1414: Soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB và gửi đến số 1414 (miễn phí cước tin nhắn). Tổng đài sẽ trả về tin nhắn chứa đầy đủ thông tin của SIM: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, nơi cấp, ngày cấp...

Nếu thông tin trong tin nhắn trả về trùng khớp với thông tin của bạn, bạn không cần làm gì thêm. Tuy nhiên, nếu thông tin không trùng khớp, SIM của bạn có thể bị khóa, và bạn cần cập nhật ngay thông tin cá nhân.