Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ nay đến 1/8/2025, người dùng SIM di động tại Việt Nam có nguy cơ bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại dù là số điện thoại chính chủ nếu không thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao đúng quy định.

Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, có 5 trường hợp cụ thể mà người dùng có thể bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại. (Ảnh minh hoạ)

1. Không đăng ký thông tin cá nhân chính xác

Mọi thuê bao di động đều phải đăng ký thông tin cá nhân đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hợp lệ, địa chỉ liên hệ… Nếu cung cấp sai, giả mạo hoặc thiếu thông tin, thuê bao sẽ bị khóa. Nếu tiếp tục không cập nhật theo yêu cầu sau thời gian bị khóa, số điện thoại đó sẽ bị thu hồi.

2. SIM không hoạt động trong thời gian dài

Những thuê bao không có bất kỳ hoạt động nào như gọi điện, nhắn tin, nạp tiền trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng (tùy nhà mạng) sẽ bị liệt vào diện không hoạt động. Sau khi nhận thông báo từ nhà mạng mà người dùng không phản hồi, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi.

3. SIM dùng cho mục đích vi phạm pháp luật

Nếu thuê bao bị phát hiện dùng để lừa đảo, phát tán thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật, nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý. Song song đó, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại bị thu hồi. Người sử dụng SIM cho hành vi vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

4. Đăng ký SIM vượt quá giới hạn quy định

Cá nhân chỉ được đăng ký tối đa 10 SIM trên một nhà mạng và không quá 18 SIM trên tất cả các nhà mạng. Doanh nghiệp chỉ được đăng ký SIM cho mục đích kinh doanh hợp lệ. Nếu vi phạm giới hạn này, SIM có thể bị khóa và số điện thoại bị thu hồi.

5. Thu hồi theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có thể chủ động trả lại số điện thoại nếu không còn nhu cầu sử dụng, bị mất SIM hoặc không thể khôi phục số cũ. Trong trường hợp này, số điện thoại sẽ được nhà mạng thu hồi theo nguyện vọng cá nhân.

(Ảnh minh họa).

Cách kiểm tra thông tin thuê bao chính chủ

Người dùng có thể xác minh số điện thoại chính chủ bằng 2 cách sau:

- Nhắn tin tra cứu: Soạn tin theo cú pháp TTTB [số căn cước công dân] gửi đến 1414. Kết quả trả về sẽ bao gồm thông tin về chủ thuê bao, số giấy tờ tùy thân, nơi cấp, ngày cấp, ngày kích hoạt SIM... Lưu ý: Chỉ thực hiện từ số điện thoại gắn với số CCCD của mình và thuộc cùng nhà mạng.

- Gọi tổng đài: Liên hệ tổng đài của nhà mạng để yêu cầu kiểm tra thông tin thuê bao. Người dùng sẽ được yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin liên quan đến SIM.

Ngoài ra, kể từ ngày 24/12/2024, khi đăng ký SIM mới hoặc cập nhật thông tin thuê bao, người dùng có thể sử dụng VNeID để xác minh và đối chiếu thông tin như bản gốc.

Nếu SIM bị khóa do chưa chuẩn hóa thông tin, người dùng cần mang căn cước công dân hợp lệ đến điểm giao dịch của nhà mạng để cập nhật. SIM sẽ được mở khóa và tiếp tục sử dụng. Nếu SIM bị khóa do ngừng hoạt động, hãy liên hệ tổng đài nhà mạng ngay để kiểm tra khả năng khôi phục, tránh bị thu hồi vĩnh viễn.