Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV - Mã: BID) vừa thông báo sẽ chính thức dừng giao dịch rút/chuyển tiền đi/đến các tài khoản có độ dài 14 số kể từ ngày 15/7/2025. Đây là bước chuyển đổi quan trọng trong hệ thống tài khoản của ngân hàng nhằm đồng bộ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Theo đó, khách hàng bắt buộc phải sử dụng tài khoản rút gọn (tài khoản có độ dài từ 3-8 và 10 số) thay thế cho tài khoản có độ dài 14 số tại BIDV để không làm ảnh hưởng đến giao dịch.

Số tài khoản rút gọn đã được hiển thị trên các sao kê tài khoản, chứng từ hạch toán in từ hệ thống Core Banking của BIDV.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể dễ dàng tra cứu thông tin này thông qua ứng dụng BIDV iBank hoặc BIDV SmartBanking, nơi hiển thị đầy đủ cả số tài khoản rút gọn và mã QR tương ứng. Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ tổng đài BIDV theo số 19009247 (đối với khách hàng cá nhân) hoặc 19009248 (đối với khách hàng tổ chức), hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch gần nhất.

BIDV sẽ dừng giao dịch rút/chuyển tiền đi/đến các tài khoản có độ dài 14 số kể từ ngày 15/7/2025. Ảnh minh họa

BIDV cũng khuyến nghị người dùng chủ động thông báo sớm số tài khoản rút gọn cho các bên có liên quan, bao gồm đối tác, người chuyển tiền, tổ chức trả lương... để đảm bảo các giao dịch không bị gián đoạn hoặc xử lý chậm. Việc thay đổi số tài khoản là bước chuyển đổi kỹ thuật, hoàn toàn không ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ giữa ngân hàng và khách hàng như đã được ký kết trước đó.

Được biết, BIDV ban đầu dự kiến ngừng hỗ trợ tài khoản 14 số từ ngày 15/1/2025. Tuy nhiên, nhằm tạo điều kiện để khách hàng có thêm thời gian thích nghi và cập nhật thông tin, ngân hàng đã quyết định gia hạn đến ngày 15/7/2025.

Việc chuyển đổi này là một phần trong lộ trình nâng cấp hệ thống nhận diện tài khoản tại BIDV, nhằm hướng tới tính chuẩn hóa, đồng nhất và tăng cường bảo mật trong toàn bộ quá trình giao dịch ngân hàng. BIDV khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình chuyển đổi, đảm bảo mọi thắc mắc được hỗ trợ kịp thời và thuận tiện nhất.